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よくある質問

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体験プログラムのお申し込み・料金について

お申込みの方法は?
ご希望の体験プログラムを選び、開催前日までに当Webサイトにてお申し込みください。
料金について
体験プログラムごとに参加料金が異なりますので、参加を希望される体験プログラムの詳細にて料金をご確認下さい。
料金の支払いについて

現地決済になります。クレジットカード、電子マネー、現金がご利用いただけます。<ご利用できるクレジットカード>VISA、MasterCard、JCB、アメックス、ダイナース、銀聯(UnionPay / ユニオンペイ) <電子マネー>WAON、交通系IC、楽天Edy、iD、QUICPay

催行中止について

催行中止について
屋外でのアクティビティは天候によっては催行中止となります。また、体験プログラムの途中であっても雷などでアクセスを中断することもあります。開催時間の半分未満の時間で中断となった場合は、返金対応をいたします。

現地までの交通手段・服装

現地までの交通手段は?

自家用車、または公共交通機関をご利用ください。下記「アクセス」をご確認ください。
→アクセス

服装について
体験によって服装等の注意事項が異なります。詳細はお申込みいただいた体験プログラムの詳細ページにてご確認ください。

キャンセル・遅刻・集合について

集合場所について
kiond建物入口入って左が受付です。体験開始15分前までに受付にお越しいただくようお願いいたします。(体験開始が10時の場合のみ、10時から受付いたします。)
キャンセルについて

キャンセルの場合は、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
→予約キャンセルフォーム


開催日の前日・当日キャンセルの場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。
予約専用番号:0598-67-6084

<キャンセル料について>
お客様都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
前日:50%
当日:100%
※営業時間後のご連絡につきましては、翌日の受付といたします。(営業時間/10:00-20:00)

遅刻したら?

多少の遅刻でも参加できるもの、ご参加いただけないものなど体験プログラムによって異なります。遅刻される場合は必ずご連絡いただきますようお願いいたします。

予約専用番号:0598-67-6084

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参加されるお客様へのお願い
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、以下のご協力をお願いいたします。
●咳、くしゃみなどの症状や37.5度以上の発熱など、体調のすぐれない方は参加をご遠慮ください。
●ご参加の際はマスク着用、手指のアルコール消毒をお願いします。
●ソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。